QC検定4級 一問一答｜品質管理の基本 第31問

解説

どんなに気をつけて作っても、材料や機械、環境などのわずかな違いから、製品の結果には必ずばらつきが生じます。したがって、重さに違いがあること自体は自然なことであり、すべてが完全に同じになるはずだと考えたり、違いをすぐに測り間違いと決めつけたりするのは適切ではありません。少し違いがあるだけで、ただちに生産をやめる必要もありません。一方で、まったく測らなくてよいわけでもなく、ばらつきの大きさをデータでとらえ、大きすぎないか管理していくことが大切です。ばらつきが急に大きくなったときには、何か異常が起きたサインとして原因を調べます。ばらつきは必ずあるという前提に立ち、それを把握し小さくしていく姿勢が品質管理の基本です。