QC検定4級 一問一答｜報連相・仕事の進め方 第2問

解説

報告は、上司から指示・依頼された仕事について、その途中経過や完了した結果を、指示を出した本人に伝える行動です。仕事を任せた側は、進み具合が分からないと次の段取りが立てられず、問題が起きても気づけません。そのため、区切りがついたときや完了したときに、速やかに報告することが求められます。予定や決定事項を関係者に知らせるのは連絡、迷ったときに意見を求めるのは相談であり、報告とは目的が異なります。仕事を代わってもらうことは報連相のいずれにも当たりません。報告は「仕事を任せた相手に経過や結果を返す」ことが中心だと理解しておくと、三つの使い分けがはっきりします。上司が次の段取りを判断しやすいよう、区切りごとにこまめに報告する習慣も、信頼される仕事につながります。