QC検定4級 一問一答｜報連相・仕事の進め方 第4問

解説

相談は、自分だけでは判断が難しいときや、進め方に迷ったときに、上司や先輩に意見やアドバイスを求める行動です。経験の浅いうちは、独りで抱え込んで誤った判断をするより、早めに相談したほうがトラブルを防げます。ただし「どうすればよいですか」と丸投げするのではなく、自分なりの考えや案を持ったうえで相談すると、より良い助言が得られ、自分の成長にもつながります。結果を上司に返すのは報告、事実を知らせるのは連絡、部下へ指示を割り振るのは命令や指示であり、相談とは目的が異なります。相談は「判断の助けを借りる」点に特徴があると押さえておきましょう。迷ったまま時間だけが過ぎるより、早めに相談して方向を確かめるほうが、結果的に仕事は速く確実に進みます。