問題
製造現場で不良が発生したとの連絡を受けたとき、三現主義に沿った行動として最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1実際に現場へ行き、不良品の現物を見て、起きている事実を確かめる
- 2現場には行かず、電話で聞いた話だけをもとに対策を決める
- 3過去の資料だけを見て、現物は確認せずに結論を出す
- 4自分の経験だけで原因を思い込み、現場の確認を省く
正解
1. 実際に現場へ行き、不良品の現物を見て、起きている事実を確かめる
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解説
三現主義では、問題が起きたら現場に足を運び（現場）、不良品などの現物を実際に見て（現物）、何が起きているのかという事実を自分の目で確かめる（現実）ことを重視します。電話で聞いた話や過去の資料、自分の思い込みだけで判断すると、実態とずれた対策になり、本当の原因を見逃すおそれがあります。現場・現物・現実を確認することで、報告の行き違いや先入観による誤りを避け、的確な対応に近づけます。新入社員のうちから「まず現場を見る」習慣を身につけることが、確かな仕事につながります。手間を惜しまず現地・現物で事実を押さえる姿勢が、品質管理の土台です。現場で自分の目と手で確かめた事実は、正確な原因究明と確実な再発防止の出発点になります。
一問一答
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