QC検定4級 予想問題｜報連相・仕事の進め方 第77問

解説

連絡とは、決まったことや知っておいてほしい情報を、関係する人たちに正確に知らせることです。朝礼の開始時刻が早まるという決定事項を、関係する作業者みんなに知らせるのは連絡に当たります。報告は、自分が行った仕事の結果や経過を指示者に伝えることで、決まった予定を関係者に広く知らせる行動とは異なります。相談は、判断に迷うときに意見を求めることで、すでに決まった事項を知らせる場面には当てはまりません。命令は、上の立場の人が指示を与えることで、予定の変更を共有する連絡とは意味が違います。関係者に情報を漏れなく伝え、行き違いを防ぐのが連絡の役割で、こまめに行うことが大切です。口頭だけでなく、掲示やメモなど記録に残る形で伝えると確実に届きます。