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運営管理難易度: 易

中小企業診断士 一問一答|運営管理 第204問

問題

GMS(ゼネラル・マーチャンダイズ・ストア)とは何か?

選択肢

  1. 1食料品・衣料品・住関連商品を幅広く取り扱う総合スーパー
  2. 2食料品のみの小型スーパー
  3. 3会員制の倉庫型店舗
  4. 4医薬品を中心としたドラッグストア

正解

1. 食料品・衣料品・住関連商品を幅広く取り扱う総合スーパー

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解説

GMSは日本語でいう「総合スーパー」です。食料品・衣料品・住関連品(日用雑貨や家庭用品)まで、暮らしに必要なものをワンフロアまたは数フロアで幅広くそろえ、買い物を一度で済ませられる「ワンストップショッピング」を売りにする大型店です。イオンやイトーヨーカドーが代表例で、駅前やショッピングセンターの核店舗としておなじみですね。 たとえば休日に「夕食の食材も、子どもの肌着も、洗剤も」とまとめ買いしたいとき、いちいち別々の店を回らずに済むのがGMSの強み。その反面、品ぞろえが広く浅いため、特定分野だけを深く安く扱う専門店(カテゴリーキラー、たとえば家電量販店やユニクロのような衣料専門店)に「その分野ならあっちの方が安くて品数も多い」と顧客を奪われやすいのが近年の悩みです。 他の選択肢は別業態です。食料品中心の小型店はいわゆる食品スーパー、会員制の倉庫型店舗はコストコのようなホールセールクラブ、医薬品中心はドラッグストアで、いずれも「全方位に幅広く」を狙うGMSとは品ぞろえの考え方が異なります。

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