中小企業診断士 一問一答｜企業経営理論 第242問

解説

アンゾフの成長マトリクスは、会社の成長方向を『市場(誰に売るか)』と『製品(何を売るか)』をそれぞれ既存か新規かで掛け合わせ、四つに整理した地図です。このうち既存市場×新製品にあたるのが新製品開発戦略です。 つまり、今すでに取引のあるお客さんに対して、新しい商品を投入して売上を伸ばす作戦。客層は手慣れた既知の相手なので、その人たちのニーズや好みは分かっています。そこへ新商品をぶつける形です。たとえば常連客の多いカフェが、新しいスイーツや限定ドリンクを次々開発して、いつものお客さんにもっと買ってもらうイメージ。客は知っているが商品は新しい、という組み合わせです。 四象限をまとめて押さえましょう。既存市場×既存製品＝市場浸透(今の客に今の商品をもっと買ってもらう)、新市場×既存製品＝市場開拓(今の商品を新しい客層や地域へ)、新市場×新製品＝多角化(客も商品も未知で最もハイリスク)。残る既存市場×新製品が新製品開発戦略です。『誰に=既存、何を=新規』の組み合わせを正確に当てはめて答えを選びましょう。