中小企業診断士 一問一答｜運営管理 第269問

解説

正解は物流センター(配送センター)です。これは、たくさんのメーカーから送られてくる多種多様な商品をいったんまとめて受け入れ、それを「この店にはこれを何個」と店舗ごとに仕分けし直して、各店へ効率よく配送するための拠点施設です。チェーンストアの物流の心臓部にあたります。 この物流センターには、大きく2つのタイプがあります。ひとつはTC型(通過型/トランスファーセンター)で、在庫を持たず、入ってきた商品をその日のうちに仕分けして送り出すだけの「通過専門」。もうひとつはDC型(在庫型/ディストリビューションセンター)で、商品を保管しておき、注文に応じて棚から取り出す(ピッキングする)機能を持ちます。たとえば日配品のように鮮度が命の商品はTC型で素早く流し、保存の利く商品はDC型でまとめ持ちする、といった使い分けがされます。 他の選択肢との違いも明確です。工場はモノを「作る」場所、卸売市場は青果や水産物などの取引・競りの場、デポは現場近くに置く小規模な中継在庫拠点を指すことが多く、いずれも「多数メーカーの商品を集約し店舗別に仕分けて配送する」物流センターの中核機能とは役割が異なります。