問題
企業が事業活動を行う領域を何というか？
選択肢
- 1ドメイン（事業領域）
- 2セグメント
- 3ポートフォリオ
- 4バリューチェーン
正解
1. ドメイン（事業領域）
詳しい解説を見る解説を閉じる
解説
ドメイン（事業領域）とは、企業が「自分たちはどの土俵で戦うのか」を定めた事業の活動範囲のことです。会社の生存領域や戦う場所、と言い換えると分かりやすいでしょう。これを明確にすることで、経営資源をどこに集中すべきか、何をやって何をやらないかがはっきりし、社員の進む方向も揃います。エーベルは、このドメインを3つの次元で定義することを提唱しました。すなわち『誰に（顧客＝どんな顧客層を相手にするか）』『何を（機能＝顧客のどんなニーズや欲求を満たすか）』『どのように（技術＝どんな技術や方法で応えるか）』の3軸です。たとえば鉄道会社が自社を『鉄道業』ではなく『人を運ぶ事業』と広く定義すれば、バスや物流へ展開する余地が見えてきます。他の選択肢は別の概念です。セグメントは市場を顧客の属性などで細かく区切った一つひとつの集団、ポートフォリオは複数事業や製品の組み合わせ（PPMなどで管理）、バリューチェーンは原材料から販売までの価値を生む活動の連鎖で、いずれも企業の事業領域そのものを指すドメインとは異なります。
中小企業診断士トップ
一問一答・予想問題・まとめノート