問題
業界全体を対象に製品やサービスの独自性で競争優位を築く戦略を何というか？
選択肢
- 1差別化戦略
- 2コストリーダーシップ戦略
- 3集中戦略
- 4ニッチ戦略
正解
1. 差別化戦略
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解説
差別化戦略とは、ポーターの3つの基本戦略の一つで、業界全体を相手に、自社の製品やサービスに『ここにしかない独自の価値』を持たせ、それを武器に競争優位を築く戦略です。安さで勝負するのではなく、品質の高さ、ブランドの魅力、優れた技術や機能、手厚いサービスやデザインなどで他社と違いを打ち出し、顧客が「多少高くてもこれが欲しい」と思うように仕向けます。高くても選ばれる理由をつくる戦略、と言い換えると分かりやすいでしょう。値下げ競争に巻き込まれにくく、顧客のロイヤルティも得やすいのが利点です。他の選択肢は別の戦略です。コストリーダーシップ戦略は、業界最低のコスト体質を築いて勝つ戦略で、差別化とは正反対に価格競争力を強みとします。集中戦略は、業界全体ではなく特定の狭い市場（特定の顧客層・地域・用途）に的を絞り、その中でコスト優位や差別化を追求する戦略です。ニッチ戦略は、その集中戦略に近く、すきま市場に特化する考え方で、いずれも業界全体を対象に独自性で勝つ差別化戦略とは対象範囲や勝ち筋が異なります。
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