中小企業診断士 一問一答｜企業経営理論 第311問

解説

フォレット（M.P. Follett、1868-1933、米国の経営思想家）は『新しい国家』『創造的経験』等でコンフリクト解決を「支配」「妥協」「統合」の3類型に整理。統合は双方の要求を満たす新案を創造する建設的解決で最も望ましいとした。妥協は双方が一部譲歩、支配は一方が他方を屈服させる方法で、統合のような創造的Win-Win解とは異なる。