中小企業診断士 一問一答｜企業経営理論 第322問

解説

行動アプローチ（行動論）とは、優れたリーダーは「何をしているか」、つまりその行動パターンに注目してリーダーシップを解明しようとする考え方です。生まれつきの資質ではなく行動に目を向けるので、訓練すれば誰でも良いリーダーになれる、という希望を含む点が特徴です。代表例として、オハイオ州立大学の研究は、仕事の枠組みを整える「構造づくり」と、部下への思いやりを示す「配慮」の2軸でリーダー行動を捉えました。ミシガン大学の研究も、仕事の進み具合を重視する「仕事中心型」と、部下の人間関係を重視する「従業員中心型」に整理しています。これらはいずれも行動アプローチの成果です。対比される考え方として、特性アプローチは「リーダーは生まれつき備わった性格や能力で決まる」とする古い見方、状況適合（コンティンジェンシー）アプローチは「最適なリーダー像は状況によって変わる」とする見方です。サーバントリーダーシップは奉仕型の具体的なスタイルで、行動そのものを類型化したのが行動アプローチです。