中小企業診断士 過去問｜企業経営理論 第2問

解説

AMA の2007年定義は「マーケティングとは、顧客やクライアント、パートナー、さらには広く社会一般にとって価値のあるオファリングスを創造・伝達・提供・交換するための活動とそれに関わる組織・機関、および一連のプロセスのこと」とされている。2004年定義から2007年定義への大きな変化の一つは、マーケティングの価値創造対象を顧客中心から「社会（society at large）」へと拡張した点にある。これによりマーケティングは社会的責任・持続可能性・倫理性などの観点を内包する活動として再定義された。よってウ「社会」が最も適切。アの環境、イの国民経済、エの組織・個人、オの文化はいずれも AMA 定義の文言ではなく不適切。（出典: 一般社団法人 中小企業診断協会 平成22年度 中小企業診断士1次試験 企業経営理論 第28問 設問2）