問題
経営資源の1つとして区別される情報的経営資源に関する記述として、最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1企業活動における仕事の手順や顧客の特徴のように、日常の業務活動を通じた経験的な効果として蓄積される経営資源は、情報的経営資源には含まれない。
- 2企業活動における詳細なマニュアルや設計図は、熟練やノウハウなどの情報的経営資源と比較して模倣困難性は高くない。
- 3企業にとって模倣困難性の低い情報的経営資源が競争にとって重要ならば、特許や商標のような手段で法的に模倣のコストを高める必要性は高くない。
- 4企業の特定の事業分野における活動で蓄積された情報的経営資源は、その事業に補完的な事業分野でしか利用できない。
正解
2. 企業活動における詳細なマニュアルや設計図は、熟練やノウハウなどの情報的経営資源と比較して模倣困難性は高くない。
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解説
情報的経営資源（伊丹敬之の見えざる資産）に関する基本問題。イは正しい。マニュアルや設計図は形式知（文書化された情報）であり、熟練やノウハウなどの暗黙知に比べて模倣されやすく模倣困難性が低い。アは業務活動の経験から蓄積される手順や顧客知識（暗黙知）は情報的経営資源の中核に含まれる。ウは模倣困難性が低いほど競争上重要なら法的保護（特許・商標）でコストを高める必要性は高くなる。エは情報的経営資源は同時多重利用（マルチプル・ユース）が可能で、補完的事業以外にも転用可能。（出典: 一般社団法人 中小企業診断協会 平成30年度 中小企業診断士1次試験 企業経営理論 第2問）
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