問題
状況ごとに異なるリーダーシップを捉える条件適合理論の1つに、パス・ゴール理論がある。パス・ゴール理論が注目する状況要因には、タスク特性や公式の権限体系などリーダーが直接コントロールできない環境と、部下の経験や能力などの個人的特徴がある。
パス・ゴール理論が明らかにしたリーダーシップに関する記述として、最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1構造化されたタスクに携わる従業員に対しては、指示型リーダーシップによる職務遂行が有効である。
- 2構造化されたルーチンワークに携わる部下に対しては、支援型リーダーシップが高業績と高い満足度をもたらす。
- 3行動の決定権が自分にはないと感じている従業員に対しては、参加型リーダーシップによって動機づけを行うことが有効である。
- 4職場内に深刻な価値コンフリクトが生じている場合には、参加型リーダーシップが従業員の高い満足度をもたらす。
- 5複雑なタスクに携わる高い能力を持つ従業員に対しては、より具体的な作業内容を与える指示型リーダーシップが高い満足度をもたらす。
正解
2. 構造化されたルーチンワークに携わる部下に対しては、支援型リーダーシップが高業績と高い満足度をもたらす。
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解説
ハウスのパス・ゴール理論に関する問題。イは正しい。構造化されたルーチンワーク（単調で退屈）に携わる部下に対しては、指示型では既に明確なので冗長となり、支援型リーダーシップ（共感・配慮）が部下の満足度を高め業績を向上させる。アは構造化されたタスクは指示が既に明確なので指示型は冗長で逆効果（むしろ支援型が有効）。ウは行動決定権がない状況では参加型は機能しにくく、外的環境を変える介入の方が有効。エは深刻な価値コンフリクト下では参加型は対立を増幅させる可能性があり、むしろ指示型・達成志向型が安定をもたらす場合がある。オは複雑タスクで能力の高い従業員に細かい指示型は不要（むしろ達成志向型・参加型）。（出典: 一般社団法人 中小企業診断協会 平成30年度 中小企業診断士1次試験 企業経営理論 第16問）
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