問題
組織における部門には、それぞれの目標や利害が存在するが、組織内で大きなパワーを有する部門は他部門よりも多くの予算を獲得したり、自部門にとって望ましくない他部門からの要求を排除することができる。このような部門の持つパワーの源泉に関する記述として、最も不適切なものはどれか。
選択肢
- 1組織が外部環境の重大な不確実性にさらされる場合、その不確実性に有効に対処できる部門は、他部門よりも大きなパワーを持つ。
- 2組織全体の目標を達成するために解決することが不可欠な組織内外の課題に対処する部門は、他部門よりも大きなパワーを持つ。
- 3組織の最終的なアウトプットに対して大きな影響を及ぼす部門は、他部門よりも大きなパワーを持つ。
- 4部門Aが必要とする経営資源について、その資源を部門B以外から調達できない場合、部門Aは部門Bに対して大きなパワーを持つ。
正解
4. 部門Aが必要とする経営資源について、その資源を部門B以外から調達できない場合、部門Aは部門Bに対して大きなパワーを持つ。
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解説
本問は「不適切なもの」を選ぶ。資源依存理論（フェファー＝サランシック）では、ある資源を特定の主体「だけ」から調達せざるを得ない場合、依存する側（部門A）の方が依存される側（部門B）に対してパワーが「弱く」なる。エは「部門Aが部門Bに対して大きなパワーを持つ」とあるが、依存関係が逆で部門Bが部門Aに対して強いパワーを持つのが正しいため不適切で正解。アの「不確実性対処能力」（クロジエ、ヒッキングス）、イの「組織課題への必要不可欠性」、ウの「アウトプットへの影響力」はいずれも部門パワーの源泉として正しい。（出典: 一般社団法人 中小企業診断協会 令和3年度 中小企業診断士1次試験 企業経営理論 第20問）
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