問題
製品の売り上げや人気が消費者間の影響力に大きく左右されるようになった結果、近年は企業と消費者が共同して製品開発を行う例が多く見られる。このことに関する記述として、最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1オープン・イノベーションとは、一般に企業が企業外部のアイデアなどを取り入れながら価値を創造する取り組みであるが、企業が自社内のアイデアなどを積極的に外部に出すこともある。
- 2企業と消費者が共同で開発した製品は、新奇性や好意的評価、これらに基づく売り上げなどにおいて従来型の製品開発による製品を上回ることも多い。しかし、製品ライフサイクルの長さにおいて従来型の製品より短い場合が多く、このことが課題である。
- 3企業と消費者が共同で製品開発を行う取り組みにおいては、そのための資金をクラウド・ソーシングによってオンライン上の多数の消費者から広く調達することも多い。
- 4消費者と共同するのではなく、伝統的な製品開発手法に基づき市場のニーズを重視して自社単独で製品を開発しようとする企業は、シーズ志向であるということができる。
正解
1. オープン・イノベーションとは、一般に企業が企業外部のアイデアなどを取り入れながら価値を創造する取り組みであるが、企業が自社内のアイデアなどを積極的に外部に出すこともある。
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解説
チェスブロウのオープン・イノベーションは「企業内外のアイデア・知識を積極的に出入りさせて価値創造する」概念で、外部アイデアの取り込み（インバウンド）だけでなく、自社内の未活用アイデアやライセンスを外部に出す（アウトバウンド）両方向の流れを含むため、オープン・イノベーションに関する記述が正しい。消費者共同開発製品のライフサイクルが従来型より短いという定説はなく、むしろブランド・コミュニティ等を通じた長期的支持を得ることもある。オンライン上の多数消費者からの資金調達は「クラウド・ファンディング」であり、「クラウド・ソーシング」は群衆からのアイデア・労働力等の調達を指す概念（資金ではない）。「シーズ志向」は自社の技術・能力（シーズ）を起点に製品開発する考え方で、「市場ニーズ重視」とは対極の概念（市場ニーズ重視は「マーケット志向」「ニーズ志向」）。（出典: 一般社団法人 中小企業診断協会 令和5年度 中小企業診断士1次試験 企業経営理論 第30問）
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