練習問題難易度: 標準

応用情報技術者一問一答｜練習問題第284問

問題

SFA（営業支援システム）の主な目的として正しいものはどれか。

正解

2. 営業活動・案件・商談情報を一元管理し営業生産性を高める

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解説

SFA（Sales Force Automation）は、商談履歴・案件進捗・顧客訪問記録などの営業活動情報を一元管理し、案件のパイプライン管理や見込み顧客の優先順位付けにより、営業の属人化を防いで生産性を向上させる仕組みです。CRM や MA と連動して活用されます。

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