応用情報技術者 過去問｜練習問題 第56問

問題

ITIL 2011 edition によれば、サービス・ポートフォリオの説明のうち、適切なものはどれか。

選択肢

1. 1サービス・プロバイダの約束事項と投資を表すものであって、サービス・プロバイダによって管理された "検討中か開発中"、"稼働中か展開可能" 及び "廃止済み" の全てのサービスが含まれる。
2. 2サービスと提供の支援に使用され、顧客に公開されるものであって、"検討中か開発中" 及び "廃止済み" のサービスは含まれず、"稼働中か展開可能" のサービスだけが含まれる。
3. 3投資の機会と実現される価値を含むものであって、"検討中か開発中" のサービスは含まれず、"稼働中か展開可能" 及び "廃止済み" のサービスが含まれる。
4. 4どのようなサービスが提供できたかの、実力を表すものであって、"検討中か開発中" のサービスは含まれず、"稼働中か展開可能" のサービスと "廃止済み" のサービスが含まれる。