FP技能士3級 一問一答｜金融資産運用 第251問

解説

【正解】金融ADR制度は金融機関と利用者との紛争を裁判外で解決するための制度である 【解説】 金融ADR制度は、金融機関と利用者との間のトラブルを裁判外（Alternative Dispute Resolution＝裁判外紛争解決）で迅速・簡便に解決するための制度です。「裁判所が運営」は誤りで運営は各業態の指定紛争解決機関（金融ADR機関）。「高額な費用」は誤りで利用者は原則無料。「金融機関同士の紛争」は誤りで金融機関と利用者の紛争を対象とします。 【関連知識】 ■金融ADR制度（金融分野における裁判外紛争解決制度） ・施行: 2010年10月 ・目的: 金融機関と利用者間のトラブルを裁判外で迅速・公正に解決 ・利用者: 原則無料で利用可能 ■主な指定紛争解決機関 ・全国銀行協会: 銀行業務全般 ・生命保険協会: 生命保険 ・日本損害保険協会（そんぽADRセンター）: 損害保険 ・証券・金融商品あっせん相談センター（FINMAC）: 証券業務 ・信託協会: 信託業務 ・日本貸金業協会: 貸金業務 ■手続きの流れ 1. 利用者がADR機関に相談・申立て 2. ADR機関が金融機関に通知 3. あっせん委員（弁護士・専門家等）が中立な立場で解決案を提示 4. 双方が解決案に合意すれば終結 ■裁判との違い ・費用: 裁判は印紙代・弁護士費用がかかる、ADRは無料 ・期間: 裁判は数カ月〜数年、ADRは数カ月程度 ・公開性: 裁判は公開、ADRは非公開（プライバシー保護）