問題
次は秘書Aの接遇用語への言い換えである。中から不適当なものを一つ選べ。
選択肢
- 1「どうですか」→「いかがでしょうか」
- 2「分かりました」→「かしこまりました」
- 3「できません」→「いたしかねます」
- 4「すごく助かります」→「めっちゃ助かります」
正解
4. 「すごく助かります」→「めっちゃ助かります」
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解説
「めっちゃ助かります」が不適当。「すごく」を改まった場で言うなら「大変」「誠に」とすべきで、「めっちゃ」はくだけた俗語で接遇にふさわしくない。「どうですか→いかがでしょうか」「分かりました→かしこまりました」「できません→いたしかねます」はいずれも日常語をビジネス用語に整えた正しい言い換え。話し言葉のあらたまり度を場面に合わせる感覚が問われる。
一問一答
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