問題
相手をねぎらう「お疲れ様」「ご苦労様」について、秘書Aの使い分けで不適当なものを一つ選べ。
選択肢
- 1出張から戻った上司に「お疲れ様でございました」と言った
- 2配達に来た宅配業者に「ご苦労様です」と言った
- 3残業を終えた後輩に「お疲れ様」と言った
- 4取引先の担当者に「ご苦労様でございます」と言った
正解
4. 取引先の担当者に「ご苦労様でございます」と言った
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解説
「取引先にご苦労様」が不適当。「ご苦労様」は目上が目下をねぎらう言葉で、取引先や上司には使えず、相手には「お世話になっております」「恐れ入ります」などが適切である。上司には「お疲れ様でございました」、配達業者には「ご苦労様です」、後輩には「お疲れ様」が妥当。ねぎらい語の上下関係（ご苦労様＝目下へ／お疲れ様＝目上にも使える）の区別が頻出ポイントである。
一問一答
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