問題
受付で秘書Aが来客に記入や案内を求める場面で次のように言った。中から言葉遣いが不適当なものを一つ選べ。
選択肢
- 1ご記入が済みましたら、こちらまでお持ちください
- 2あちらの窓口で伺ってください
- 3担当の者がすぐに参ります
- 4こちらの番号札をお持ちになってお待ちください
正解
2. あちらの窓口で伺ってください
詳しい解説を見る解説を閉じる
解説
「伺ってください」が不適当。「伺う」は自分がへりくだる謙譲語であり、尋ねるのは来客なので尊敬語「お尋ねください」とするのが正しい。「お持ちください」「お持ちになって」は尊敬語、身内の担当者の動作を外部に言う「参ります」は謙譲語でいずれも適切。来客に動作をお願いするときは尊敬語、自分や身内の動作には謙譲語と、主語で判断するのが基本である。
一問一答
全400問を繰り返し学習