問題
取引先の担当者から名刺の読み方が分からない姓だった。秘書Aの対応として最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1読めないので適当に読んでおく
- 2失礼ですが何とお読みすればよろしいでしょうか、と丁寧に尋ねる
- 3読み方を聞くのは失礼なので黙っておく
- 4勝手にあだ名で呼ぶ
正解
2. 失礼ですが何とお読みすればよろしいでしょうか、と丁寧に尋ねる
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解説
読み方の分からない姓は、その場で「失礼ですが何とお読みすればよろしいでしょうか」と丁寧に尋ねるのが適切である。適当に読む・勝手にあだ名で呼ぶのは相手に失礼で、後で誤った読みのまま接するより、その場で確認する方がよい。黙って分からないままにするのも不誠実。名前は相手にとって大切なものであり、正しく呼ぶための確認は失礼ではなく、むしろ丁寧な対応である。
一問一答
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