問題
上司あての電話の相手が名乗らずに「本人に代わってほしい」と言う。相手の名前を尋ねる言い方として最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1あなたは誰ですか
- 2失礼でございますが、どちら様でいらっしゃいますか
- 3名前を言ってもらわないと取り次げません
- 4お名前を頂戴できますか
正解
2. 失礼でございますが、どちら様でいらっしゃいますか
詳しい解説を見る解説を閉じる
解説
名乗らない相手には「失礼でございますが、どちら様でいらっしゃいますか」と、前置きのクッション言葉を添えて尋ねるのが適切である。名前を尋ねる行為はそれ自体が失礼になり得るため、「失礼でございますが」と断ってから丁寧に聞くのが作法となる。「あなたは誰ですか」は敬意がなく詰問調で論外。「名前を言ってもらわないと取り次げません」は条件を突きつける言い方で角が立つ。「お名前を頂戴できますか」は、名前は物のようにもらうものではないため慣用として不適切とされ、「お名前をお聞かせいただけますか」「伺ってもよろしいでしょうか」が正しい形である。
一問一答
全400問を繰り返し学習