問題
秘書Aが上司に報告するときの仕方として、不適当なものはどれか。
選択肢
- 1長い報告は、まず細かい経緯から順に話し、結論は最後に回す
- 2時間のかかる仕事は、節目で経過を中間報告する
- 3事実と自分の意見・推測は分けて伝える
- 4急ぎの悪い知らせは、上司の手を止めてでも早く伝える
正解
1. 長い報告は、まず細かい経緯から順に話し、結論は最後に回す
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解説
報告は結論を先に述べ、必要に応じて経緯や理由を補足するのが原則である。細かい経緯から話して結論を最後に回すと、忙しい上司が要点をつかみにくく時間も奪うため不適当。中間報告で進捗を共有する、事実と意見・推測を区別して誤解を防ぐ、急ぎの悪い知らせは手を止めてでも早く伝えるのは、いずれも的確な報告の要点。「結論先行・正確さ・タイミング」を押さえることで、上司は素早く正しい判断を下せる。
一問一答
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