問題
秘書Aは、上司から指示された資料作成の途中で、複数の不明点が出てきた。最も適当な対応はどれか。
選択肢
- 1不明点を整理してまとめ、上司の手が空いたときに一度に確認する
- 2分からないまま、自分の推測で補って最後まで仕上げる
- 3不明点が出るたびに、その都度すぐ上司に声をかけて確認する
- 4分からないので資料作成は中断し、別の仕事に切り替える
正解
1. 不明点を整理してまとめ、上司の手が空いたときに一度に確認する
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解説
不明点が複数出たときは、推測で進めず疑問点を整理してまとめ、上司の手が空いたときに一度に確認するのが適当である。推測で補うと意図と違う成果物になり手戻りを生む。疑問のたびに声をかけると上司の集中を何度も妨げて非効率で、仕事を中断して別件に移るのは成果を遅らせる。秘書は指示を正しく理解して最後までやり遂げる責任があり、確認の仕方も相手の時間に配慮してまとめて行うのが望ましい。
一問一答
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