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職務知識難易度: 標準

秘書検定2級 一問一答職務知識 第26問

問題

別の上司に付いている同僚秘書から、急ぎの仕事を手伝ってほしいと頼まれた。自分にも今日中の急ぎの仕事がある。秘書Aの対応として最も適当なものはどれか。

選択肢

  1. 1自分の急ぎの仕事の状況を伝え、手伝える時間や範囲を相談したうえで、必要なら上司に断って協力する
  2. 2自分の仕事を後回しにしてでも、頼まれた手伝いを最優先する
  3. 3担当が違うので、理由を言わずにそっけなく断る
  4. 4上司に断りなく引き受け、自分の急ぎの仕事は放置する

正解

1. 自分の急ぎの仕事の状況を伝え、手伝える時間や範囲を相談したうえで、必要なら上司に断って協力する

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解説

同僚からの依頼には協力する姿勢が望ましいが、自分にも急ぎの仕事がある場合は、状況を率直に伝えて手伝える時間や範囲を相談し、必要なら上司に断ってから協力するのが適当である。自分の仕事を犠牲にして最優先するのは本末転倒、理由も言わず断るのは協調性に欠ける。上司に無断で引き受けて自分の業務を放置するのも無責任。職場ではお互いに助け合いつつ、自分の責任も果たし、勤務時間の使い方は上司の了解を得るというバランスが求められる。

一問一答

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