問題
上司が主催する社内会議の開始時刻が迫っているのに、上司が外出先からの戻りに遅れると連絡してきた。出席者は会議室にそろっている。秘書Aの対応として不適当なものはどれか。
選択肢
- 1上司が遅れることと到着のめどを出席者に伝える
- 2上司に、出席者だけで先に始めてよいか確認する
- 3出席者には何も知らせないまま、上司が来るまで黙って待ってもらう
- 4上司の指示があれば、先に始める旨を出席者に案内する
正解
3. 出席者には何も知らせないまま、上司が来るまで黙って待ってもらう
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解説
上司が会議に遅れると連絡を受けたのに、出席者に何も知らせず黙って待たせるのは不親切で不適当である。遅れることと到着のめどを出席者に伝え、上司に先に始めてよいか確認し、指示があれば先に始める旨を案内するのが正しい。出席者は見通しが立てば待ち時間を有効に使える。秘書は得た情報を関係者へ的確に連絡し、進め方の判断は上司に仰ぐ。情報の橋渡しと判断の仰ぎ分けが混乱を防ぐ要点である。
一問一答
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