問題
秘書Aは、上司から指示された急ぎの仕事に取りかかろうとした矢先、別の上司（兼務する役員）からも急ぎの仕事を指示された。両者の優先順位がAには判断できない。最も適当な対応はどれか。
選択肢
- 1役職が上の役員の仕事を、無条件で先に処理する
- 2先に指示された方の仕事を、もう一方には伝えず黙って優先する
- 3どちらも自分一人では抱えきれないと考え、両方とも引き受けない
- 4それぞれの上司に、もう一方からも急ぎの仕事を指示されている事情を伝え、優先順位を調整してもらう
正解
4. それぞれの上司に、もう一方からも急ぎの仕事を指示されている事情を伝え、優先順位を調整してもらう
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解説
複数の上司から急ぎの仕事が重なり優先順位を自分で判断できないときは、双方に事情を率直に伝え、優先順位を調整してもらうのが適当である。役職順や依頼順だけで機械的に決めると、本当に急ぐ方が後回しになる恐れがある。一方に黙って他方を優先するのは行き違いのもとで、両方断るのは責任放棄。秘書一人で優先順位を判断しきれない場合は、抱え込まず関係する上司に相談して調整するのが現実的で、結果的に両方の仕事を滞りなく進められる。
一問一答
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