問題
秘書Aは上司から、内容のよく分からない専門的な調査を「至急まとめてほしい」と指示された。Aは内容の理解が不十分で、このままでは正確に仕上げる自信がない。Aの対応として最も適当なものはどれか。
選択肢
- 1至急とのことなので、分からないまま自分の解釈で仕上げて提出する
- 2分からないので手をつけず、上司が自分でやるのを待つ
- 3不明な点や目的・必要な様式を上司に確認し、その上で取りかかる
- 4同僚に丸ごと任せ、できあがったものをそのまま上司に出す
- 5時間がかかると困るので、似た過去の資料を流用して間に合わせる
正解
3. 不明な点や目的・必要な様式を上司に確認し、その上で取りかかる
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解説
指示内容の理解が不十分なときは、思い込みで進めず、目的・不明点・必要な様式や期限を上司に確認してから取りかかるのが基本である。分からないまま自己解釈で仕上げたり、過去資料を安易に流用したりすれば、的外れな成果物となり手戻りを招く。至急でも正確さを欠いては意味がない。手をつけず放置するのは職務怠慢、同僚に丸投げしてそのまま出すのは無責任である。指示を正しく受け止め、確認を通じて精度を高める姿勢が職務遂行の基礎である。
一問一答
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