問題
秘書Aは上司から「この件はしばらく内密に進めたい」と告げられた仕事に関わっている。社内の他部署の人から「あの件はどうなっているのか」と尋ねられたとき、Aの対応として最も適当なものはどれか。
選択肢
- 1社内の人なので、進行状況を詳しく説明する
- 2自分は担当ではないと偽り、何も知らないと答える
- 3上司から内密にと言われている旨を述べ、答えられないことを丁重に伝える
- 4はっきり断ると角が立つので、差し障りのない範囲で少しだけ教える
- 5その人の上司に確認してから話す、と言って判断を保留する
正解
3. 上司から内密にと言われている旨を述べ、答えられないことを丁重に伝える
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解説
上司から内密にと指示された案件は、たとえ社内の相手でも軽々しく漏らしてはならない。進行状況を説明するのも「少しだけ」教えるのも機密漏えいにあたり不適当である。担当でないと嘘をつくのは不誠実で、後で立場を失う。適切なのは、上司の指示で内密にしているため答えられないと、相手に角が立たないよう丁重に断ることである。機密保持は社外だけでなく社内に対しても徹底する必要があり、誠実かつ角を立てない断り方が秘書の力量である。
一問一答
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