問題
秘書Aは、上司から「悪いが、今日の帰りに私の妻へこの花を届けてくれないか」と、業務とは関係のない私的な用事を頼まれた。このときのAの対応として、最も適当なものはどれか。
選択肢
- 1私的な用事は秘書の仕事ではないので、その場できっぱり断る
- 2無理のない範囲であれば、快く引き受ける
- 3引き受ける代わりに、後日同じだけ早く帰らせてほしいと交換条件を出す
- 4「就業規則で禁じられている」と言って角を立てずに断る
- 5上司の上役に「こんな私用を頼まれた」と相談する
正解
2. 無理のない範囲であれば、快く引き受ける
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解説
秘書の職務は厳密な線引きが難しく、上司を補佐する立場上、無理のない範囲の私的な頼みを快く引き受けるのは現実的かつ適当な対応である。原則を盾にその場で断る・規則を持ち出して拒むのは、補佐役として融通が利かず不適当。交換条件を出すのは打算的で、上司の上役にわざわざ相談するのも事を大げさにし、信頼を損なう。ただし度を超える私用や違法・不当な依頼は別問題で、常識的な範囲かどうかを見極める判断が前提となる。
一問一答
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