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マナー・接遇難易度:

秘書検定3級 一問一答マナー・接遇 第6問

問題

「言う」の尊敬語として正しいものはどれか。

選択肢

  1. 1申す
  2. 2申し上げる
  3. 3おっしゃる
  4. 4伺う

正解

3. おっしゃる

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解説

「言う」の尊敬語は「おっしゃる」で、相手の発言を高めるときに使う。「申す」「申し上げる」は自分の発言をへりくだる謙譲語、「伺う」は「聞く・訪ねる」の謙譲語である。尊敬語と謙譲語の対応は頻出で、「言う=おっしゃる(尊敬)/申す・申し上げる(謙譲)」「来る=いらっしゃる/参る」のように対で覚えると混同しにくい。

一問一答

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