問題
次は秘書Aが来客とエレベーターに乗り降りするときの行動である。中から不適当なものを一つ選べ。
選択肢
- 1操作盤の前に立ち、自分がボタン操作を行った
- 2乗るときは「お先に失礼します」と先に乗って操作盤を押さえた
- 3降りるときは「どうぞ」と来客を先に降ろした
- 4来客に操作盤の前へ立ってもらい、ボタンを押させた
正解
4. 来客に操作盤の前へ立ってもらい、ボタンを押させた
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解説
「来客にボタンを押させる」が不適当。エレベーター内で操作盤の前は人の出入りに対応する役割があるため下座とされ、案内する側（秘書）が立って操作し、来客には奥（上座）に乗ってもらうのが正しい。乗るときは扉を押さえるため秘書が先に、降りるときは来客を先に通すのが配慮である。狭い空間でも「奥が上座・操作盤前が下座」という席次の原則が当てはまる。
一問一答
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