問題
応接室で来客と上司が面談中、追加の資料を届けるときの秘書Aの所作として最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1ノックせずドアを開けて大声で呼ぶ
- 2軽くノックして入室し、会釈してから静かに資料を渡し退室する
- 3面談に割り込んで自分から説明する
- 4面談が終わるまで何時間でも待つ
正解
2. 軽くノックして入室し、会釈してから静かに資料を渡し退室する
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解説
面談中の入室は、軽くノックして「失礼します」と会釈し、静かに資料を渡してすぐ退室するのが適切である。ノックせず大声で呼ぶ、面談に割り込むのは失礼で集中を妨げ、必要な資料を渡せず延々と待つのも合理的でない。面談を乱さない最小限の動作で用件を済ませるのが配慮であり、私語や立ち話を避け、必要なら小さなメモで伝える方法も有効である。
一問一答
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