問題
秘書が日常的に行う「定型業務」に当たらないものはどれか。
選択肢
- 1上司宛ての郵便物の受け取りと仕分け
- 2来客へのお茶出し
- 3前例のない新規プロジェクトの企画立案
- 4上司のスケジュールの記入と確認
正解
3. 前例のない新規プロジェクトの企画立案
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解説
前例のない新規プロジェクトの企画立案は、状況に応じて内容が変わる非定型業務であり、定型業務には当たらない。定型業務とは、郵便物の仕分け・お茶出し・スケジュール記入のように、毎日決まった手順で繰り返す日常的な仕事を指す。手順が確立しているため正確かつ迅速に処理できる。企画立案のような創造性や判断を要する仕事は、その都度進め方を考える非定型業務に分類される。両者を区別して仕事を組み立てるとよい。
一問一答
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