問題
秘書Aは、上司の指示に疑問を感じた。最も適当な対応はどれか。
選択肢
- 1疑問でも上司の指示なので、何も言わず黙って従う
- 2疑問点を率直に、しかし礼儀正しく上司に確認・相談する
- 3指示が間違っていると決めつけ、自分のやり方に変える
- 4同僚に愚痴をこぼし、指示には従わない
正解
2. 疑問点を率直に、しかし礼儀正しく上司に確認・相談する
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解説
上司の指示に疑問を感じたら、その点を率直に、かつ礼儀正しく上司に確認・相談するのが適当である。確認の過程で誤解が解けたり、より良い方法が見つかったりすることもある。疑問を抱えたまま黙って従うと後で問題になりかねず、間違いと決めつけて勝手に変えるのは越権。同僚に愚痴って指示に従わないのは論外である。秘書は従順なだけでも独断でもなく、疑問は適切な形で上司に伝え、納得して仕事を進める姿勢が望ましい。
一問一答
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