問題
秘書Aは、上司が指示し忘れていると思われる仕事に気づいた。最も適当な対応はどれか。
選択肢
- 1指示がないので、気づいても何もしない
- 2上司に「この件はいかがしましょうか」と確認し、指示を仰ぐ
- 3指示がなくても必要だと判断し、上司に言わず勝手に進める
- 4指示し忘れを指摘して、上司に注意する
正解
2. 上司に「この件はいかがしましょうか」と確認し、指示を仰ぐ
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解説
上司が指示し忘れていそうな仕事に気づいたら、「この件はいかがしましょうか」と確認し、指示を仰ぐのが適当である。これにより必要なら速やかに着手でき、不要なら無駄を避けられる。気づいても何もしないのは気配りに欠け、勝手に進めるのは独断で誤りのもと。忘れを指摘して注意するのは出過ぎた態度である。秘書は先回りして気づく力を持ちつつ、行動の可否は上司に委ねる。気づきを「確認」という形で上司に橋渡しするのが望ましい。
一問一答
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