問題
上司が長期入院することになり、当面出社できない。秘書Aの職務上の対応として最も適当なものはどれか。
選択肢
- 1上司の入院先や病状を、問い合わせてきた人すべてに詳しく教える
- 2上司の業務の引き継ぎや代理者の指示に従い、不在中の窓口として対応する
- 3上司が不在の間は、することがないので自分の判断で休む
- 4上司に代わって、Aが上司の決裁業務を引き受ける
正解
2. 上司の業務の引き継ぎや代理者の指示に従い、不在中の窓口として対応する
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解説
上司が長期入院する場合、秘書は業務の引き継ぎや会社が定めた代理者の指示に従い、不在中の窓口として対応するのが適当である。入院先や病状は機微な個人情報であり、誰にでも詳しく教えるのは不適切。上司がいないからと勝手に休むのは職務放棄で、決裁業務を引き受けるのは越権である。秘書は上司不在でも自分の職務を継続し、代理体制のもとで業務が滞らないよう支える。個人情報の保護と職務の限界を守ることが重要である。
一問一答
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