問題
秘書Aが上司に書類を渡したところ、ミスを指摘されて注意された。実はその原因は上司の指示が曖昧だったためでもあった。このときのAの対応として最も適当なものはどれか。
選択肢
- 1指示が曖昧だったせいだと、その場で強く反論する
- 2まず注意を素直に受け止めてわび、確認不足だった点を改める
- 3納得できないので、ふてくされた態度を見せる
- 4上司が悪いと考え、内心で反発しながら聞き流す
- 5他の人に上司の指示が悪かったと言いふらす
正解
2. まず注意を素直に受け止めてわび、確認不足だった点を改める
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解説
注意を受けたときは、まず素直に受け止めてわびるのが社会人としての基本姿勢である。原因の一端が上司にあっても、その場で反論すれば角が立ち信頼を損なう。今後は不明点を事前に確認するなど、自分にできる改善に目を向けるのが建設的である。ふてくされる・聞き流す・陰で言いふらすはいずれも誠実さと協調性に欠ける。素直さと前向きな改善姿勢が秘書には求められる。
一問一答
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