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マナー・接遇難易度:

秘書検定3級 予想問題マナー・接遇 第23問

問題

お辞儀のうち、来客の見送りや深い感謝・謝罪のときに用いる、上体を最も深く(およそ45度)倒す丁寧なお辞儀を何というか。

選択肢

  1. 1会釈
  2. 2黙礼
  3. 3敬礼
  4. 4最敬礼
  5. 5目礼

正解

4. 最敬礼

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解説

お辞儀は角度で使い分け、最も深く(約45度)倒す丁寧なものを「最敬礼」という。深い感謝や謝罪、重要な客の見送りなどに用いる。「会釈」は約15度の軽いお辞儀で、すれ違いや軽い挨拶に使う。「敬礼」は約30度で、来客の出迎えや一般的な挨拶に用いる中間のお辞儀である。黙礼・目礼は声を出さず目や軽い動作で会釈する程度のもの。場面に応じた角度の使い分けは接遇の基本として頻出する。

一問一答

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