問題
SFA（Sales Force Automation）の導入効果として、最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1製造工程の自動化による生産性向上
- 2経理業務の効率化によるコスト削減
- 3営業活動の可視化と商談管理の効率化
- 4サーバの運用管理の自動化
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正解
3. 営業活動の可視化と商談管理の効率化
解説
SFA（Sales Force Automation：営業支援システム）は、営業担当者の活動を記録・管理し、商談の進捗管理や顧客情報の共有を支援するシステムです。営業プロセスの可視化や属人化の防止、営業効率の向上が期待できます。