ITパスポート 一問一答｜PDCAサイクル 第110問

解説

PDCAサイクルは、Plan（計画）→Do（実行）→Check（評価）→Act（改善）の4段階を繰り返して業務を継続的に改善していく管理手法であり、Cは「Check（評価）」を意味する。計画に基づいて実行した結果を測定し、目標どおり達成できたか、計画と実績のずれはどこにあるかを確認するのがCheckの段階で、その評価結果を受けて是正・改善を行うのが次のAct（改善）である。改善で終わりにせず、その内容を次のPlanに反映させてサイクルを回し続けることで、品質や業務レベルが段階的に向上していく。誤答肢のChange（変更）、Control（制御）、Create（創造）はいずれもCで始まる英単語を使った引っかけであり、PDCAの構成要素ではない。頭文字だけでなく「計画・実行・評価・改善」という日本語の流れとセットで覚えておくと確実である。