ITパスポート 一問一答｜練習問題 第172問

解説

キャパシティ管理は、ITサービスマネジメントのプロセスの一つで、現在および将来のビジネス要件を満たすように、ITリソース（CPU、メモリ、ストレージ、ネットワーク帯域など）の容量・性能をコスト効率よく確保・管理する活動である。利用状況の監視と需要予測に基づき、過剰投資にも能力不足にもならないよう計画的に増強する点がポイントである。誤答肢のうち、変更履歴の記録・管理は構成管理（変更管理）、利用料金の設定は課金管理（ITサービス財務管理）、障害からの復旧時間の最小化はインシデント管理やITサービス継続性管理の目的であり、いずれも容量・性能の管理というキャパシティ管理の趣旨と異なる。「キャパシティ＝容量・性能」という語義から正解を導けるようにしておくこと。