ITパスポート 一問一答｜SLA 第171問

解説

稼働率99.9%以上とは、停止していてよい時間が全体の0.1%（＝1−0.999）以下という意味である。1か月の総時間が720時間なので、許容される最大停止時間は720時間×0.001＝0.72時間となり、分に直すと0.72×60＝43.2分、つまり約43分が正解である。計算のコツは、まず停止が許される割合（100%−稼働率）を求め、それを総時間に掛けるという手順を機械的に踏むことである。約7.2時間は稼働率99%（停止1%）と取り違えた場合、約72分や約4.3時間は小数点の位置を誤った場合に出てくる数値であり、桁の処理ミスを誘う引っかけになっている。99.9%は「スリーナイン」と呼ばれる高い水準だが、それでも月に約43分しか停止が許されない。SLA（サービスレベル合意）の稼働率計算はITパスポートの定番の計算問題なので、必ず手を動かして解けるようにしておくこと。