規格が上限10.2、下限9.8の特性で、工程の平均が10.05、標準偏差が0.05であった。この工程のかたよりを考慮した工程能力指数Cpkの値として最も適切なものはどれか。
正解
1. 1.00
解説
かたよりを考慮した工程能力指数Cpkは、平均から上限規格までと、平均から下限規格までのそれぞれを3×標準偏差で割り、小さいほうを採用します。上限側は（10.2－10.05）÷（3×0.05）＝0.15÷0.15＝1.00、下限側は（10.05－9.8）÷0.15＝0.25÷0.15＝約1.67です。小さいほうをとるのでCpk＝1.00となり、正解は1.00です。1.67は下限側だけの値、1.33や0.83は計算を誤った値です。平均が規格中心の10.0からずれているため、CpkはCp（約1.33）より小さくなります。このように平均のかたよりがあると実際の余裕は減るため、CpだけでなくCpkで評価する必要があります。
一問一答
全200問を繰り返し学習
第1問
ある自動車メーカーでは、発売当初は搭載されていると顧客が驚き喜んだ後方確認用カメラが、数年後には装備されていて当然と受け止められ、非搭載だと強い不満を招くようになった。狩野モデルの観点から、この変化と企業がとるべき対応の説明として最も適切なものはどれか。
第2問
ある家庭用調理器具メーカーでは、市場から寄せられる苦情の大半が「使用中に部品が外れる」「加熱にむらがある」といった基本機能の不具合であった。この状況で企画部門が、話題性のある新しい付加機能の追加を最優先しようと提案した。狩野モデルの考え方にもとづく判断として最も適切なものはどれか。
第3問
真の品質特性を直接測定することが難しい工程で、代用特性を用いて日常の管理を行おうとしている。代用特性の選定と運用の考え方として最も不適切なものはどれか。
第4問
同じ設計図と同じ規格で生産している製品について、A工場では不適合品がほとんど出ないのに、B工場では同じ項目の不適合が多発している。この状況の解釈と、B工場がまず取り組むべきこととして最も適切なものはどれか。
第5問
品質特性の特性値の種類と、その扱い方の組み合わせについて最も適切なものはどれか。
スキマ資格ではQC検定2級の全200問を分野別・難易度別に体系的に学習できます。QC検定2級は「手法分野（QC七つ道具・管理図・工程能力指数・正規分布など）」と「実践分野（品質管理の考え方・品質保証・標準化など）」から四者択一で出題されます。