QC検定2級 一問一答｜方針管理・日常管理 第13問

解説

事実に基づく管理（ファクトコントロール）とは、経験や勘、思い込みに頼るのではなく、事実やデータに基づいて客観的に判断し、管理していく品質管理の基本的な考え方です。これを支えるのが三現主義で、現場に足を運び（現場）、現物を実際に手に取って見て（現物）、現実をありのままに確かめる（現実）という姿勢を指します。経験と勘だけで判断しデータを使わない進め方は、思い込みによる誤った対策を招きます。事実と違っても上司の意見どおりに報告するのは、事実に基づく管理と正反対で、問題を隠すことにつながります。理論だけを重視して現場を確認しないのも、実際の姿を見落とす原因になります。現地・現物で事実をつかみ、データで語ることが、正しい管理と改善の出発点です。