QC検定3級 一問一答｜QC的ものの見方・考え方 第13問

解説

源流管理とは、品質の問題を下流の工程で見つけて手直しするのではなく、企画・設計・開発といったより上流（源流）の段階で品質を作り込み、問題の発生そのものを防ごうとする考え方です。上流で対策するほど手戻りや損失が小さく、効果が広く及びます。最終検査に資源を集中する考えは下流での選別に頼るもので、源流管理の考え方とは逆です。問題が起きた工程内だけで対策を完結させるのも、真の原因が上流にある場合を見落とすため不十分です。環境美化の話は、源流という言葉の比喩を取り違えた誤りです。問題が下流に流れてから対処すると、手戻りややり直しの範囲が広がり、損失も大きくなってしまいます。上流での作り込みを重視する点が、源流管理の核心です。