QC検定3級 一問一答｜QC的ものの見方・考え方 第23問

解説

プロダクトアウトとは、作り手側の都合や保有する技術を優先し、自社が作れるもの・作りたいものを企画して市場に送り出す考え方です。優れた技術から新しい価値が生まれることもありますが、顧客ニーズとずれると売れ残る危険があります。お客様の声を集めて仕様を決める考え方や、市場調査を優先し需要のある製品を作る考え方は、いずれも顧客起点のマーケットインであり、プロダクトアウトとは対になる発想です。製品を工場から出す物流の効率という意味ではなく、発想の起点が作り手側か顧客側かという点が、両者を分けます。ただしプロダクトアウトが常に悪いわけではなく、優れた技術が新しい需要を生み出すこともあります。現代の品質管理では、顧客起点のマーケットインが基本とされます。